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对于魏德米勒近年来的骄人成绩,宛总解释这是魏德米勒坚持以客户为导向,侧重行业应用的企业理念结出的硕果,完善的产品和服务策略确保了魏德米勒拥有极强的竞争优势和巨大的增值潜力。
三管齐下扎根中国市场
怎样才能实现以客户为导向?宛总表示:研发本地化、人才本地化、服务本地化。正是这三管齐下,产品研发贴切客户所需,使魏德米勒在中国市场赢得了极佳的声誉。
研发本地化,使得产品开发有的放矢可顺利进行。2007年,魏德米勒在苏州设立研发中心基地,所研发产品供应全球。2010年,为了更加贴近本地客户,魏德米勒在上海成立卓越研发中心,进一步完善了在中国的研发系统,一系列顺应市场需求的电连接产品顺势推出。宛总提到,近期推出的后备电源便是最有力证明。经过多番调查和深入了解行业特性后,推出的后备电源采用了先进的恒流、恒压、浮充智能调节充电技术,根据电池温度,灵活自动调节至最优充电特性,电池容量动态三色指示与模拟量输出,便于现场调试和远程监控。秉承了德国品质,新品性能优异,稳定可靠。据了解,后备电源在风力发电、轨道交通、船舶电气、石化、输配电、重工机械、纺机等行业中的提供了后备供电,保障电气设备的稳定运行。
出色的产品更多是来自背后成熟的市场团队和技术团队的支撑,魏德米勒还积极致力于本地化人才的培育。2011年4月,魏德米勒奖学金颁奖典礼在交通大学举行,为23名学生颁发了奖学金,包括了本科生,硕士生及研究生。作为全国顶尖的一流院校,上海交通大学 在培养优秀的电气人才方面拥有非常成功的经验,同时对于新环境下的中国电气领域人才的培养也有着极高的要求和目标。魏德米勒看中上海交通大学这一优势,与其展开战略性的合作,同时推广和应用魏德米勒产品,促进工业自动化人才培育。
及时的服务更易倾听来自客户宝贵的声音,促进服务本地化的进行。2003年,魏德米勒在上海建立了亚太培训中心,配备了培训室、练习室、产品展区以及远程视频培训设备,有来自德国的专家和专职培训师,根据客户需要设置不同课程,包括全系列魏德米勒产品和应用课程,为客户提供各种深度不同的培训课程,与客户实现“无缝联接”。
正是不断强化的本土化措施,使得魏德米勒不断获得中国用户的青睐,才有了连续五年保持30%以上的高增长率的骄人业绩。
深入行业 做深做透
市场竞争环境日益激烈,客户需求日趋复杂多样。魏德米勒能实现从一个元器件供应商向可为行业提供完整解决方案的供应商华丽转型,得益于魏德米勒坚持贯彻深入行业的发展理念。“如果一个企业只是考虑产品本身,而忽略了对于客户应用的理解,那么很快会产生瓶颈”宛总认为。而今,魏德米勒已赢得了一个漂亮的转身。
宛总提到:当今市场,用户所关注的焦点不再局限于一件产品、一项技术,而是一套完整的解决方案。近年来,魏德米勒不断提升产品的行业适应力,密切重视新兴行业和相关行业的建设和深入,及时察觉用户变化的需求并做出相应调整,产品技术面向应用,解决方案并紧随其后。如宛总所言,我们也看到魏德米勒深耕行业,举办多场行业研讨会议,不断为用户提供实用的解决方案,在机械、核能、冶金、石油等行业中取得了不俗的成绩,成为了助力行业高速发展的佼佼者。
深入行业,并不是盲目的扩充。“魏德米勒的方向是在已选定的行业做深做透,进一步深化行业的专业性。”宛总强调,魏德米勒始终将专业和可靠作为最核心思想,所有开发的新产品全部围绕客户的应用展开,“就像英文的26个字母是从A到Z。魏德米勒产品涵盖的领域是B到Y,A和Z是我们不去触及的部分。在魏德米勒的定义中,A是指PLC等控制器,Z是指传感器、电机、驱动等部件,魏德米勒则在B到Y这个范围内,为客户提供有效的解决方案。”宛总形象地举出了例子。
魏德米勒无疑是成功的。提及魏德米勒的企业价值理念,魏德米勒认为结果将会保证公司的未来——创新、客户、品质和员工这四条企业价值观之间的平衡和相互作用。创新,产品和流程的不断创新保证了魏德米勒的可持续竞争力,既支持又挑战着魏德米勒各部门的创造力;客户,有了高品质和高性能的产品以及有竞争力的性价比和优秀的物流,魏德米勒可以满足甚至超越顾客的期望;品质,所有流程、产品和服务的品质是基础,它促使着魏德米勒自信、可靠以及专业地完成业务;员工,胜任、忠诚和以绩效为导向的员工,拥有强烈的企业形象认同,让他们为魏德米勒的全球成功做出了贡献。
已经逐渐深入中国市场的魏德米勒不但给我们带来了优质的产品和服务,更带来了优秀德国企业的先进管理理念,而这也正是国内企业值得借鉴与学习的东西。同样,魏德米勒也通过与中国用户的沟通交流和业务交往,深入了解和准确把握用户需求,提供更加适合的解决方案,并进一步加强对本土文化的理解与融合,从而使得国际化与本土化宛若魏德米勒的双翼,支撑其越飞越高。