×

×

如何合理使用和留住人才?

发布日期:2012-09-11 10:31浏览次数:103768

近来,因为经济形势的不景气,众多行业出现了业务萎缩和营收下滑的局势,也因此掀起了新一轮的裁员狂潮,我们时不时听到某些企业裁员的传闻。但同样,也有不少企业向我们抱怨人才流失相当严重的现象。裁员和人才流失,都会给企业带来不小的损失。人才流失对企业的损失不言而喻,而裁员过后,待经济恢复之时,企业要想再招到一批合适的储备人才,又谈何容易呢?
不管是民营企业还是外企,裁员和人才流失,都是他们不愿看到但又不得不面对的现实,如果说裁员是为了扭亏为盈,而人才流失给企业带来的不仅是经济上的损失,更多还会带来公司形象,市场认可等无形的伤害。
一般而言,优秀企业的人才流动率应在15%左右,在外企,流动率最高的一般是拥有3-5年工作经验的人群,这部分人需要不断地在变动中寻找平衡,一般工作到8年左右的人才流动率为8%。但我国民营企业的人才流动率接近50%,由于民营企业自身的局限性,大多数的民营企业总体上缺乏科学有效管理制度,用人也多采取现缺现招的方式,他们或许重视人才引进,却轻视人才培养,较为缺乏人才观念和中长期人力资源规划,正因如此也很难为公司人才的可持续发展做准备。
任何一家企业最宝贵的财富莫过于人才,企业从最初的建设到后续的经营当中,对于人才的需求都是源源不断。成功的企业不仅仅只是品牌的成功,更重要的是培养人才的成功。面对风云变幻的市场环境,企业会知人善用尤显重要,充分发挥每一位员工的价值,是作为一名好的领导者的最佳体现,为此,本期我们特别策划了“如何合理使用和留住人才?”这个话题,邀请到三家厂商参与探讨。
利德华福人力资源部许会英认为:“缺乏科学而有序的人力资源管理手段”是企业留不住人才的根源。表现为考核政策不合理,奖励机制不透明,缺乏及时有效的沟通渠道等,用德鲁克的话说,“优秀的机制比所有制更重要”。鞍山荣信节能服务有限公司总经理刘晓永表示: 企业留不住人才的根源中待遇是重要的因素,但显然只是针对少数员工适用。企业文化缺少凝聚力,具体表现在内部开始出现拉帮结派现象,待遇和职位出现不公正现象,企业发展前途不明或有大的变更,这几点才是人才大量流失的根源。烟台东方科技环保节能有限公司HR经理徐力指出:一个企业是否具备培植优秀人才的土壤,是否具有激发人才创造力的管理机制,是否存有优秀的企业文化来做为其发展的原动力,是企业能否健康发展、用好人才、留住人才的根本。


 优秀的机制比所有制更重要   / 许会英利德华福人力资源部 

利德华福在选择人才上总体的标准是德才兼备,人尽其才。在选择人才过程中,贯彻“公正、公平”的原则,凭人的能力用工,确立正确的“人才观”,不拘一格选用人才。在招聘选人时,强调“德”、“才”兼备,首先是“德”,其次是“才”。“德”指的是事业心与责任心,“才”指的是要有很强的学习能力与工作能力。实行“能力、经验为主,学历、学位为次”的方针,注重应聘者的综合能力,而不是偏重“高学历”、“名校”。热情、开放、直接、高效——是施耐德同时也是利德华福的价值观。利德华福选才的首要条件就是要认同这种价值观,在培训中我们也会不断强调这种文化,我们的奖励机制也会体现这种文化。

用人这个领域既涉及管理的科学性,又涉及管理的艺术性,因此人力资源选、育、用、留四个方面,最难做的是企业用人。利德华福是一家非常注重自己员工的公司,竭力为员工创造一个良好的工作环境,使员工在利德华福工作愉快,有成就感。利德华福通过不断完善员工绩效考核制度,根据绩效结果为员工提供个人能力发展的针对性计划,以及员工实现绩效的资源。开辟管理和技术的职业生涯双通道,为员工发展充分创造空间。注重团队建设,建立了导师制、班组建设机制等。通过建立针对岗位的能力素质模型与针对人员的能力素质测评,有效做到人尽其才,各尽其用。

在经济环境不景气之时,大多数企业因成本压力不得不裁员,但利德华福很少采取裁员的手段,即便是全球经济最不景气的时候。我们认为直接裁员是一个残酷而简单的手段,相对于裁员,减薪或人才有效分流可能会是个较为稳妥的办法,首先从长远利益上保证了员工的生活及维护了员工的利益,尽量留住人才。经济形势不景气时,应更多着眼于企业内部调整,开源节流,有效控制各项费用。为避免造成无谓的人力资源流失,要加强员工培训,以确保他们随时可以调整到其他有需要的部门,并能很快适应新的工作岗位,实现人尽其用,同时也保证项目的连续性。企业也可通过调整业务结构,对岗位设置及人员分配进行调整,减低裁员招聘成本。

“缺乏科学而有序的人力资源管理手段”是企业留不住人才的根源。表现为考核政策不合理,奖励机制不透明,缺乏及时有效的沟通渠道等,用德鲁克的话说,“优秀的机制比所有制更重要”。企业应当建立必要的人力资源管理制度,关心员工发展和成长、引入员工“职业生涯设计”等导向机制,建立健全沟通反馈机制,使员工不致迷失行动方向。规范有序,可以减少组织“能量”的浪费,灵活、人性化可以增强组织的内在动力。规范与灵活的结合,应当成为人力资源管理和激励工作的追求目标。

利德华福有充足的人才储备,尤其是加入施耐德后,有施耐德全球近12万员工做后盾,更是底气十足了。施耐德集团为优秀员工提供便捷的职位晋升通道,促进员工职业生涯发展。最近利德华福就有员工调任到施耐德国外的分支机构工作。目前而言,从专业的角度来看,我们招的员工比较广泛,有读过MBA的留学生,有学电气工程专业的,还有学机械电子专业及管理方面的。可以说,利德华福对人才的需求是多方面的,我们招聘各种各样需要及适合的人才。

因材施用,人尽其用  文/刘晓永 鞍山荣信节能服务有限公司 总经理 
           

能为企业根本利益着想,为企业做出独特贡献的人,对企业来说就是人才。那么选择人才,首先要看企业是否有需求。在能够满足企业的需求条件下,我希望引进的人才具有以下三个特征:工作中越诚实越好,工作中越积极越好,学习接受新事物的能力越强越好。充斥着谎言的工作会布满了陷阱,深藏着危机,并且产生巨大的内耗!一个企业中的员工之间有大量的业务关系,必然会产生很多矛盾,待人以诚,可以使很多问题迎刃而解,极大的提高工作的效率。态度决定一切,积极的工作态度不但可以最大限度的发挥自己的才能,还能影响身边的人,产生良好的工作氛围。现在的科技日新月异,市场瞬息万变,企业因循守旧必然被淘汰,组成企业的人才只有更善于学习和接受新的变化才会有创新能力。

我从事高压变频器行业11年,从一个被选择者转变为选择者,对这一点我深有体会,很多企业不惜重金从别的企业挖人,但是挖来的人才也有可能出现水土不服,作用有限,甚至成为自己负担的情况,实际就是企业没用好人才。我们现在在用人方面以下两点最明确:第一、在科学合理的前提下,划定非常清晰的责任和权利范围,明确工作方向,提供充分的自由发挥空间;责任明确,权利清晰,则压力会变为动力,权利可以帮助其充分发挥能力。第二、识才,我们组织各种会议和活动与员工互动交流,真诚的努力发掘他们的潜力,提醒他们的缺陷。认识人才是一个渐进和长期的过程,作为企业的上级领导,要清晰的认识到自己员工的能力和缺陷,才能因材施用,才能人尽其用。
我们公司也会有裁员,但都是针对不胜任或不适合人员的正常流动,现阶段招聘的人员更多。如果真的由于经济环境的不景气,我认为合理的降薪比裁员更加适合公司的长远发展。
企业留不住人才的根源中待遇是重要的因素,但显然只是针对少数员工适用。企业文化缺少凝聚力,具体表现在内部开始出现拉帮结派现象,待遇和职位出现不公正现象,企业发展前途不明或有大的变更,我认为这几点才是人才大量流失的根源。
现阶段,我们迫切需求具备诚实、积极、有学习能力的人才。对于求职面试者而言,提前了解面试企业的需求,该行业及产品的相关知识越多越好,对所应聘岗位的职能有所认识。对所求职公司做一些功课,做一点调研,穿着得体就会达到事半功倍的效果。
我们集团公司领导对人才储备一直是非常重视的,人力资源部门对高校毕业生的招聘、培训,实习建立了整套的体系。我们的人才结构还是比较合理的,尤其是拥有业内一流的研发团队。就目前而言,具有解决高压变频器EMC项目成套技术解决方案能力人才、有较丰富的的现场设备调试与维护人才,以及先进的电气制造业生产管理人才,来荣信应该可以有比较大的发挥空间。


企业的发展前景、个人的发展空间及薪资待遇是关键因素
/徐力 烟台东方科技环保节能有限公司HR经理

选择“适用”的人才,将合适的人才配置到合适的岗位是我们选人用人的准则。作为选择人才的标准,我们首先看重的是:他是否具备岗位任职的基本技能或专业特长;其次,应符合我们在个人特质与素养方面的一些要求。专业技能的要求,是岗位任职的基本要求,是基本的职业能力。在此之外,优秀的职业特质或素养则是一个人核心竞争能力体现,它适用于各种职业,是价值标签,可促进其进取进步、产生更大的创造力和价值。
东方电子一直秉承“优秀的员工是公司最宝贵的财富”的人才价值观,致力于搭建完善、科学的用人机制与开放的员工发展平台。在公司精进管理模式指导下,我们架构精进人力资源管理体系,创建从资源开发型到战略伙伴型的人力资源管理的模式,运用现代的管理方法,对人力资源进行全面、科学、有效的管理,重点围绕人力价值创造、人力价值评价、人力价值激励三个方面建立完善相关的制度体系,更好的激发人才的内在活力,引导员工主动寻求的个人成长与职业发展,促进人力资本持续增值。
在用人机制完善上,我们认为,人才机制的建设必须基于正确的人才价值观,只有实现对人才价值的科学的定位、明确人才开发管理的战略目标,企业才有驱动力打造其具有竞争力与吸引力的用人机制。“无法不可以治国,有章才可方圆”,东方的精进人力资源管理,用精进的管理思想统一了原有的人力政策及管理规章,主要的特点表现为制度化、开放性、公平化、有序且弹性,目标与结果导向、突出成长与学习的要求,更利于创造以人才竞争力为根本的公司核心竞争力。
人才个体的差异决定其对职业的诉求各有不同,因此决定人才流动的内外在因素也是多种多样的。通过多年的工作心得,个人认为,企业的发展前景、个人的发展空间及薪资待遇这三个方面是人才选择企业的普遍关注点和关键因素。同样,当企业留不住人才,主要是在这三个方面存有缺憾、失去对人才的吸引力。对企业来讲,这三个关键因素的存在和塑造并不是各自独立,而是相辅相成的。
从更深层次来讲,一个企业是否具备培植优秀人才的土壤,是否具有激发人才创造力的管理机制,是否存有优秀的企业文化来做为其发展的原动力,这些都是企业能否健康发展、用好人才、留住人才的根本。
 除去在专业技术方面的要求,变频器行业最受青睐的人才,在其它的行业同样受欢迎。我们寻找的优秀人才,他们应具备一个共性,就是拥有良好的职业素养和突出的专业技能。另外,相对于传统行业,高新技术行业对于人才的发展潜力更加关注,比较看重一个人的持续学习能力和自我成长规划。给求职者的几点建议:客观的自我评价、培养你的核心竞争力、知已知彼、要有发展目标和规划、正确的求职态度。
根据公司发展战略及年度经营规划,我们每年都会制定公司的人才需求计划,年度人才的招聘与配置依此展开。人才需求的来源一方面是公司业务增长导致的新缺,另一方面也是我们人才培养及储备的需要。通过我们公司这几年的人才引进情况看,有两类人员是我们进行常态引进与储备的,一类是本专业领域内、具备一定专业水平的专业技术人员,另一类则是熟悉行业发展、具备相关经验或资源的市场人员。企业经营是动态和变化的,只要它在健康成长、追求永续发展,它对人才的渴求就永不会停止。