低压变频器用户购买行为分析-信息-中自网-中自网

一、用户获取变频器信息的主要途径

图表 1：用户获取变频器信息的主要途径

通过对比发现：专业网站和展会的传播效率依然是最好的，但影响力有下降趋势；同时厂商自身宣传在加强，能过通过自己直达用户。同行推荐比率提升反映出品牌和售后重要性日益显现。

二、用户使用低压变频器的首要目的

图表 2：用户使用低压变频器的首要目的

节能方面的重要性日益凸显，比例提高到34.9%，工业调速的重要性随着技术的完善，已经逐渐和其它功能结合起来一起考虑。

三、用户使用变频器中存在的主要问题

图表 3：用户使用变频器中存在的主要问题

在调查中我们发现，干扰和抗干扰问题依然是用户在使用变频器时存在的主要问题，但提及的比例有所下滑，性能问题与2011年相比重要性差不多。操作不够人性化问题得到改善，客户逐渐认同。至于使用寿命和变频器的自我保护功能，在2012年也得到了提及比例也大幅降低，说明问题逐渐得到有效解决。

四、用户更需要哪些服务

图表 4：用户需要的服务

通过这次调研数据发现，用户最需要的服务是技术培训、相比去年变化略有降低，说明用户自身的技术水平在提升，同时2012年客户对价格要求更为严格。

五、用户购买决策因素

图表 5：用户购买决策因素

通过调查后发现，产品质量及可靠性是客户在购买变频器产品时最重视的方面，虽然比例有所下降，但依然是大部分用户关心的指标。服务水平逐渐受到用户的重视。2012年产品同质化竞争严重，比服务、比价格，比性能是客户在选购产品时考虑比较多的。

六、用户2013年预购品牌

图表 6：2013年采购首选品牌

调查显示，变频器用户在2012年采购低压变频器的首选品牌前三名为西门子、三菱、ABB。客户选择西门子、ABB是因为客户对其产品的品牌和性能认可度高。国产品牌的提及率排名逐渐靠前。